Maak van je klanten ambassadeurs
Wil je dat je klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook enthousiast over jouw bedrijf vertellen aan anderen?
Ik help je bij het creëren van een klantgerichte cultuur die ervoor zorgt dat je klanten zich gewaardeerd voelen en graag bij je terugkomen.
Geen standaard oplossingen, maar maatwerk advies dat perfect aansluit bij jouw specifieke situatie. Samen ontdekken we welke strategieën voor klantbehoud het beste bij jouw bedrijf passen.
Of het nu gaat om het opzetten van een loyaliteitsprogramma of het personaliseren van de klantreis.
Het behouden van bestaande klanten is vaak niet alleen goedkoper, maar ook effectiever dan steeds nieuwe klanten werven.
Meer weten? Boek nu je gratis strategiegesprek.
Dienstverlening
In een competitieve markt is klantbehoud essentieel voor langdurig succes. Het draait niet alleen om het aantrekken van nieuwe klanten, maar vooral om het opbouwen van duurzame relaties met bestaande klanten.
Hoe zorg je ervoor dat klanten loyaal blijven aan jouw merk?
Een krachtige strategie is om een loyaliteitsprogramma te ontwikkelen die aansluit bij de specifieke wensen van je klanten, of gepersonaliseerde aanbiedingen te doen op basis van eerdere aankopen.
Daarnaast is een proactieve houding belangrijk. Door actief om feedback te vragen, kun je je producten en diensten blijven optimaliseren en inspelen op de veranderende behoeften van je klanten.
Door hierin te investeren creëer je tevreden klanten die graag terugkomen en hun ervaring met anderen zullen delen.
Met mijn trainingen help ik bedrijven in diverse branches om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Door middel van praktische oefeningen en realistische casussen leer ik deelnemers hoe ze klantbehoeften kunnen identificeren, klantverwachtingen kunnen overtreffen en een langdurige relatie met klanten kunnen opbouwen.
Mijn advies bij werving- en selectie is erop gericht om jou te ondersteunen bij het vinden van de ideale kandidaat voor jouw organisatie.
We starten met een intake om jouw specifieke wensen en eisen helder te krijgen. Op basis daarvan adviseer ik je bij het opstellen van de juiste selectiecriteria.
Daarnaast bied ik begeleiding in elke fase van het proces, zoals het voorbereiden van gesprekken en het controleren van referenties. Jij voert het proces zelf uit, maar ik sta aan je zijde met deskundig advies en ondersteuning, zodat je zeker weet dat je een kandidaat kiest die zowel professioneel als persoonlijk goed binnen jouw team past.
waarom kiezen voor de Service-Factor
Mijn drijfveer
Mijn passie voor marketing en coaching komt voort uit mijn eigen ervaringen en uitdagingen als ondernemer. Ik ben gedreven om anderen te helpen slagen en geloof dat iedereen het vermogen heeft om te groeien met de juiste begeleiding.
Mijn benadering
Mijn aanpak is gebaseerd op praktische, direct toepasbare strategieën die zijn afgestemd op jouw specifieke behoeften en doelen. Ik geloof in een hands-on benadering waarbij ik je stap voor stap begeleid en ondersteun zonder het van je over te nemen.
Gratis en vrijblijvend strategiegesprek
Neem contact op
9.30 – 17.15 uur
Vrijdag: 9.30 -12.00 uur
Postadres
Pier Winsemiusleane 48
8831 XM Winsum
Friesland