Skip to content

Een klantreis die inspireert, niet irriteert

Van hindernisbaan naar snelweg: optimaliseer je klantreis

Veel bedrijven verliezen klanten omdat ze de klantreis niet goed in kaart hebben gebracht. Door het in kaart brengen van de customer journey (een gedetailleerde analyse van elke stap die jouw klant zet) help ik je om zwakke plekken te identificeren en op te lossen. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld de klantbeleving verbeteren op elk contactpunt en meer loyale klanten creëren.
Meer weten? Boek nu je gratis strategiegesprek.

Dienstverlening

Diensten De Service-Factor

Customer Journey

Als adviseur help ik je om de klantreis in kaart te brengen en te verbeteren. Met klantonderzoek identificeer ik knelpunten en ontwikkelen we op maat gemaakte oplossingen die de klanttevredenheid verhogen en de bedrijfsresultaten verbeteren. Samen werken we aan een optimale customer journey die leidt tot loyalere klanten en meer succes.
Benieuwd hoe ik jouw bedrijf kan helpen? Neem vandaag nog contact met me op voor een vrijblijvend strategiegesprek.

Training Klantgerichtheid

Ben jij als ondernemer op zoek naar manieren om jouw klanten nog beter te bedienen? Of wil je jouw medewerkers helpen om klantgericht te denken en handelen?
Met mijn trainingen help ik bedrijven in diverse branches om de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen. Door middel van praktische oefeningen en realistische casussen leer ik deelnemers hoe ze klantbehoeften kunnen identificeren, klantverwachtingen kunnen overtreffen en een langdurige relatie met klanten kunnen opbouwen.

Branding en positionering

Als zelfstandig ondernemer ben jij je merk. Samen creëren we een merkidentiteit die aansluit bij wie jij bent en wat je te bieden hebt.
Eén ding is zeker: een sterk persoonlijk merk is onmisbaar voor jouw succes. Met een duidelijke positionering trek je sneller de juiste klanten aan, bouw je aan langdurige relaties en onderscheid je je van de concurrentie. Ik help je om jouw expertise op een overtuigende manier over te brengen en een onvergetelijke indruk te maken op je klanten.

waarom kiezen voor de Service-Factor

Waarom kiezen voor
De Service-Factor

Mijn drijfveer

Mijn passie voor marketing en coaching komt voort uit mijn eigen ervaringen en uitdagingen als ondernemer. Ik ben gedreven om anderen te helpen slagen en geloof dat iedereen het vermogen heeft om te groeien met de juiste begeleiding.

Mijn benadering

Mijn aanpak is gebaseerd op praktische, direct toepasbare strategieën die zijn afgestemd op jouw specifieke behoeften en doelen. Ik geloof in een hands-on benadering waarbij ik je stap voor stap begeleid en ondersteun.

Gratis en vrijblijvend strategiegesprek

Neem gerust contact op voor meer informatie.
Of boek een vrijblijvend en gratis strategiegesprek.

Neem contact op


Openingstijden

Maandag t/m Donderdag:
9.30 – 17.15 uur
Vrijdag: 9.30 -12.00 uur

Postadres

Pier Winsemiusleane 48
8831 XM Winsum
Friesland

Play Video